Navia, C., y Jurado, J. L. (2021). Estrategia mejora en el proceso de atracción y mantenimiento de clientes potenciales, mediante el uso de contenidos basados en experiencias de gamificación. Revista Guillermo de Ockham, 17(1), 85–91. https://doi.org/10.21500/22563202.4167 (Original work published June 20, 2019)