Navia, C., and J. L. Jurado. “Estrategia Mejora En El Proceso De atracción Y Mantenimiento De Clientes Potenciales, Mediante El Uso De Contenidos Basados En Experiencias De gamificación”. 2019. Revista Guillermo de Ockham, vol. 17, no. 1, Oct. 2021, pp. 85-91, doi:10.21500/22563202.4167.