ORTIZ GARCÍA, R. A.; CEBALLOS, Y. F.; GUTIÉRREZ, E. V. Modelación y simulación de comportamientos humanos en situaciones de emergencia en un call center: una revisión crítica de literatura. Ingenierías USBMed, [S. l.], v. 9, n. 1, p. 97–111, 2018. DOI: 10.21500/20275846.3329. Disponível em: https://revistas.usb.edu.co/index.php/IngUSBmed/article/view/3329. Acesso em: 23 nov. 2024.