Cestagalli Vargas, L., Téllez Olaya, H.N. y Cuevas Rodríguez, S. 2016. La responsabilidad social empresarial: una ventaja competitiva en empresas de cobranza y call center. Criterios. 9, 2 (dic. 2016), 107–127. DOI:https://doi.org/10.21500/20115733.3087.