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Resumen
Este artículo presenta los resultados de un estudio que tiene como objetivo comprender el
modo en que la implementación de Lean management - una de las formas de gestión
flexible más difundidas a nivel mundial y latinoamericano – fue reconfigurando las
experiencias subjetivas de trabajo, a partir de los cambios e innovaciones que introdujo a
nivel de las demandas técnicas y sociales del trabajo durante su implementación en la
industria del retail chileno. El estudio, de carácter analítico y descriptivo, contempló 26
entrevistas a distintos consultores, gerentes, jefaturas y líderes sindicales. Desde el marco
de las clínicas del trabajo, el artículo da cuenta del modo en que las particularidades de esta
industria inciden y son cruciales para comprender el proceso de reorganización del trabajo
y los campos de experiencia subjetiva paradojales a los que dan lugar.
Palabras clave:
Referencias
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